Chính sách bảo hành


Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, thiết bị nâng hạ Duy Khôi hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới hoặc trả hàng theo các nội dung quy định dưới đây:

Chính sách bảo hành hàng hóa

• Tất cả hàng hóa tại thiết bị nâng hạ Duy Khôi đều được bảo hành chính hàng 12 tháng.

• Hàng chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được, hàng không đảm bảo (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) quý khách vui lòng liên hệ đến số Hotline: 0931477988 để được hỗ trợ

• Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong các trường hợp sau:
+ Các trường hợp đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do nhu cầu phát sinh của quý khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ do quý khách thanh toán bổ sung. Mức phí đối với từng đơn hàng và model chi tiết tại từng thời điểm.
+ Các chi phí phát sinh khi sửa chữa, thay mới phụ tùng  (nếu có): vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ… khách hàng sẽ chịu chi phí theo quy định của công ty.

Thủ tục đổi trả /bảo hành /sửa chữa hàng hóa

• Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với thiết bị nâng hạ Duy Khôi  để Công Ty cử cán bộ kỹ thuật đến kiểm tra thực tế, hoặc chụp hình phần sai lệch, hư hỏng, của thiết bị gửi qua zalo cho chúng tôi (nếu quý khách ở xa)

• Sau khi có kết quả kiểm tra từ bộ phận kỹ thuật chúng tôi sẽ sớm liên hệ với quý khách để tiến hành việc bảo hành/ đổi trả/ sửa chữa theo đúng quy định của công ty.
Mọi thông tin, thắc mắc về chính sách, Quý khách có thể liên hệ theo số 0931477988


0931477988